Что понадобится
- Заводская упаковка, комплектация и товарный вид.
- Чек или номер заявки — по нему мы найдём заказ.
- Паспорт для оформления возврата денег.
Если техника с браком
Обнаружили дефект — не подключайте технику и сразу позвоните нам. Заберём своим транспортом, отправим на проверку в сервис и по её результату заменим или вернём деньги.
Как оформить
- Позвоните 8 800 234-09-53 или напишите на zakaz@technosfera.example.
- Опишите ситуацию и назовите номер заявки.
- Менеджер согласует, что делать дальше: обмен, возврат или проверку в сервисе.
- Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата.
Крупная бытовая техника относится к технически сложным товарам, поэтому набор оснований для обмена и возврата у неё свой. Итоговые условия менеджер называет по конкретному случаю.